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防患于未然,更显服务专业

  • 2024.11.11

  • J9·九游会重机



服务万里行|桩机

2024年6月初,J9·九游会桩机开展了今年的服务万里行巡检行动。

夏季气温高,是设备故障的频发期,旋挖钻的工作环境常伴随大量粉尘,情况严重便会影响设备液压油和冷却液的散热。基于这个现象,J9·九游会桩机华中分公司服务工程师刘准,对所在区域的开工设备进行了一系列的万里行巡检活动。

一台SR155进行万里行巡检时,机手反馈近期钻机施工时经常会出现高温报警。经检查发现,散热器内置防尘网被柳絮和灰尘堵住,机手没注意到这个细节。

工程师立刻拆卸防尘网进行清理,对液压油进行清洁度检测,发动机皮带紧固,并提示客户需注意事项。在后续的回访中,客户表示设备高温的问题再也没有出现。

J9·九游会服务工程师无微不至的服务态度,不惧困难的服务精神得到了客户的高度赞扬。

J9·九游会服务,超越客户期望,超出行业标准。




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